化粧品を購入させるまでの流れ
高額化粧品を購入させられるまでの
おおまかな話の流れを知っておきましょう。
そうすると、勧誘にあった時
次にどんな話になるか、
だいたい予想がつきます。
・アンケート
↓
・無料の肌診断(お肌を見る器械でウッドランプ・スコープ・水分チェッカー)
↓
・あなたのお肌の状態(トラブル)について
↓
・あなたが今使っている化粧品について
↓
・あなたの手の甲をつかって、お店の商品(美顔器など)をアピール
↓
・肌質の改善方法
↓
・お金の話
ここで、すんなり購入を決めるお客さんには
早速、契約準備に取りかかります。
迷っていたり、あまり購入する気のないお客さんには
ここから1時間程、クロージングと言って
化粧品を購入するよう説得されます。
1回された話を何回も聞かされたり、
色々な事を言われます。
はっきり言って、ひつこいです!!
ここで少し、ムカっとする
お客さんが多いようです。
本当にムカっとするほど色々言われるんですよね・・・(ーωー;)
そして契約するとなると、今度は契約をかためる為に
家族や友人など、化粧品を購入した事を誰にも
話さないよう後押ししてきます。
話の流れは、お店によって
多少順番が前後する所もありますが
聞いていれば必ず出てくる話の内容です。
また、エステ契約になると
エステの話もどこかに入ってきます。